最新辦公樓物業(yè)管理方案
方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標而制定的一系列步驟和措施。方案對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,我們一起來了解一下吧。
辦公樓物業(yè)管理方案篇一
2、寫字樓每晚十點鐘后停止使用,屆時空調(diào)、照明、電腦服務(wù)器等設(shè)備隨之關(guān)閉;
6、厲行節(jié)約,反對浪費,如所在區(qū)域再沒有他人辦公時,關(guān)閉所在區(qū)域的照明燈;
7、對來訪的貴賓應(yīng)禮貌、熱情、主動讓路、讓電梯;
8、職員應(yīng)精神飽滿地投入到各自的工作中,行走快捷,力求高效開展工作;
9、本規(guī)定的解釋權(quán)屬公司人力資源部。
此管理規(guī)定從批準之日起執(zhí)行。
辦公樓物業(yè)管理方案篇二
甲方:
乙方:
一、乙方租用甲方在________的辦公樓一層,進行物業(yè)管理。
二、租金租期:經(jīng)甲乙雙方協(xié)商于年____月____日至年____月3__日租給乙方使用,租期為________年,每年租金為1000元,租金為預(yù)付上交,協(xié)議簽字后預(yù)付每年全年租金。在租用期間甲方對乙方租金款________年不變。
三、房屋設(shè)施使用保護要求乙方在租用期間,甲方要求乙方做到:
房屋建筑主體不得隨意拆建和改建;
對房屋門窗內(nèi)裝修格局要保護好,正常使用及時維修完善;
對房屋內(nèi)設(shè)施要正常使用、保管,損壞后及時維修和更換,但不能丟失,丟失的由乙方按樣賠償。
四、租用責(zé)任:乙方在租用期間對甲方的所有財產(chǎn)負全部責(zé)任,
第一是保護,
第二是不能發(fā)生火災(zāi),如出現(xiàn)一切損失乙方負全部責(zé)任,價格雙方協(xié)商,請法律仲裁部門鑒定。甲方對自己的財產(chǎn)有權(quán)隨時檢查,并對乙方提出要求,但甲方不干預(yù)乙方的經(jīng)營權(quán)。
第三,乙方租用期間對經(jīng)營所發(fā)生的一切費用自負,如:水、暖、電等等。
第四,乙方在租用期間屬自己增值的物品,由自己保管使用,到期后自己帶走。
五、上述條約雙方共同遵守,互相尊重,互相支持,簽字之日起生效。本協(xié)議具有法律保護權(quán)。一式兩份,雙方各一份。
甲方:乙方:
________年____月____日________年____月____日
辦公樓物業(yè)管理方案篇三
本標準規(guī)定了辦公樓物業(yè)管理服務(wù)活動中顧客服務(wù)、房屋和設(shè)施設(shè)備運行維護服務(wù)、辦公樓秩序維護和安全服務(wù)、環(huán)境保潔服務(wù)、綠化擺放與養(yǎng)護服務(wù)、倉儲和搬運等內(nèi)容及要求。
本標準適用于本市行政區(qū)域內(nèi)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)活動。2 規(guī)范性引用文件
gb 3096 《區(qū)域環(huán)境噪聲標準》 gb 5749 《生活飲用水衛(wèi)生標準》
《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》(中華人民共和國國務(wù)院第373號令,自2003年6月1日起施行)
《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(中華人民共和國建設(shè)部令第110號,自2002年5月1日起施行)
《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》(建住房[1999]261號,建設(shè)部1999年11月22日頒布)
《上海市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》(上海市人民政府2006年1月26日頒布)
《上海市建筑節(jié)能管理辦法》(上海市人民政府第50號令,2005年7月15日頒布)
下列術(shù)語和定義適用于本標準: 3.1 辦公樓
customer 接受服務(wù)的組織或個人。
示例:物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人及其他相關(guān)方。3.4 突發(fā)公共事件
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具有從事物業(yè)管理服務(wù)的資質(zhì),應(yīng)符合建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》的要求。
4.2 管理機構(gòu)與人力資源配置要求
4.2.1 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)辦公樓的具體情況和合同約定,設(shè)置相適應(yīng)的辦公樓物業(yè)管理服務(wù)機構(gòu),配備管理人員和服務(wù)設(shè)施。
4.2.2 管理人員應(yīng)取得物業(yè)管理從業(yè)資格證書或崗位證書,專業(yè)技術(shù)、操作人員應(yīng)取得相應(yīng)專業(yè)技術(shù)證書或職業(yè)技能資格證書。
4.2.3 管理服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)保持良好的精神狀態(tài);表情自然、親切;舉止大方、有禮;用語文明、規(guī)范;對待顧客主動、熱情、耐心、周到并及時為顧客提供服務(wù)。
4.2.4 管理服務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝、著裝整齊清潔,儀表儀容整潔端莊;在指定位置佩戴標志,站姿端正,坐姿穩(wěn)重,行為規(guī)范,服務(wù)主動。4.2.5 管理服務(wù)人員應(yīng)及時、認真做好工作日志、交接班記錄、賬冊等記錄工作,做到字跡清晰、數(shù)據(jù)準確。
4.3.1 辦公樓物業(yè)管理服務(wù)機構(gòu)的維護保養(yǎng)工作,應(yīng)保持房屋建筑的完好和設(shè)施設(shè)備的正常運行。
4.3.2 辦公樓物業(yè)管理服務(wù)機構(gòu)宜從實際出發(fā),根據(jù)《上海市建筑節(jié)能管理辦法》,充分考慮制定合適、有效的節(jié)約能源方案,并付諸實施。
4.3.3 辦公樓物業(yè)管理服務(wù)機構(gòu)應(yīng)為辦公樓提供全天候的公共秩序維護服務(wù)和安全服務(wù),維護辦公樓的人員、財產(chǎn)和建筑物的安全。
4.3.4 辦公樓物業(yè)管理服務(wù)機構(gòu)應(yīng)按時完成規(guī)定的環(huán)境保潔服務(wù),為顧客提供整潔、衛(wèi)生、安全、美觀的環(huán)境。
4.3.5 辦公樓物業(yè)管理服務(wù)機構(gòu)應(yīng)對辦公樓物業(yè)管理范圍內(nèi)的綠地和室內(nèi)綠化進行養(yǎng)護服務(wù),保持辦公樓整體的景觀效果。
4.4.1.1 建立健全財務(wù)管理制度,對物業(yè)管理費和其它費用的收支進行財務(wù)管理,運作規(guī)范,賬目清晰。對于顧客報修、超時空調(diào)、延伸服務(wù)等費用須單獨結(jié)算的應(yīng)準確計算。
有較完善的物業(yè)管理檔案制度,檔案內(nèi)容至少應(yīng)包括: 0.1物業(yè)竣工驗收檔案;
大堂服務(wù)人員應(yīng)注意維護大堂的整潔、有序和安全,向顧客提供關(guān)于周邊交通、景點和辦公樓內(nèi)部各服務(wù)功能的咨詢。5.1.3 入駐、退租服務(wù) 顧客需入駐和退租時,服務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定的程序及時受理,手續(xù)完備,及時建檔、歸檔。
5.1.4 報修接待服務(wù)
5.3.1 確保收到顧客需求信息后一個工作日內(nèi),聯(lián)系好專業(yè)服務(wù)單位為顧客申請通訊設(shè)施的安裝。
5.3.2 確保內(nèi)線電話在收到顧客需求信息之后一個工作日內(nèi)開通。
5.3.3 收到專業(yè)服務(wù)單位挑線通知后,及時安排工程部門進行施工,并確保一個工作日內(nèi)開通。
5.5.1 制訂辦公樓裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度并在顧客申請裝修時告知。
5.5.2 建立顧客裝修檔案,內(nèi)容應(yīng)包括裝修申請、審批、驗收資料。5.5.3 辦公區(qū)的晝間噪聲控制應(yīng)執(zhí)行g(shù)b 3096中的四類標準限值。
5.6.1 顧客投訴應(yīng)分下列情況處理:
6.1.1 房屋的維修養(yǎng)護應(yīng):
——應(yīng)根據(jù)房屋的結(jié)構(gòu)類型、用途和使用年限、使用環(huán)境等情況,對房屋進行定期結(jié)構(gòu)檢查與沉降測試,檢查中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時修繕; ——不同房屋結(jié)構(gòu)的檢查周期(見表1)。
注:行業(yè)主管部門如對房屋結(jié)構(gòu)檢查周期做出另外規(guī)定,從其規(guī)定。
6.1.4 巡檢
——制定臨時用電管理措施;
——變(配)電柜直流操作系統(tǒng)運行正常,蓄電池組充、放電量穩(wěn)定,符合工作要求;
——低壓配電柜運行正常,各類表計顯示正常;
6.2.3.1 樓宇設(shè)備自動化(ba)系統(tǒng)
——服務(wù)器工作正常、通訊正常、整潔; ——工作站工作正常、通訊正常、整潔;
——話務(wù)臺工作正常、話音清晰、整潔;
——音源設(shè)備工作正常,整潔完好; ——功放設(shè)備工作正常,整潔完好;
——監(jiān)視器工作正常、圖像清晰、色彩良好、整潔; ——矩陣工作正常、線路整齊、標識清楚; ——監(jiān)控的錄入資料應(yīng)至少保持7天,有特殊要求的參照相關(guān)規(guī)定或行業(yè)標準執(zhí)行。
6.2.4.2 巡更系統(tǒng)
——工作站工作正常、整潔; ——巡更器具工作正常;
——巡更點位置正確、安裝牢固、工作正常。6.2.4.3 周界報警系統(tǒng)
——工作站工作正常、整潔;
——紅外探頭安裝牢固、線路無損、工作正常、整潔。
辦公樓物業(yè)管理方案篇四
為加強_________小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理,保障房屋和公用設(shè)施的正常使用,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境,根據(jù)_________市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議,以便共同遵守。
第一條 物業(yè)管理內(nèi)容
1、甲方將位于_________區(qū)_________路的_________范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理,綜合服務(wù)。
2、管理事項包括:
(1)房屋的使用、維修、養(yǎng)護;
(3)清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作);
(4)公共生活秩序;
(5)文娛活動場所;
(6)便民服務(wù)網(wǎng)點及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所;
(7)車輛行使及停泊;
(8)物業(yè)檔案管理;
(9)授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
第二條 物業(yè)管理形式
承包經(jīng)營、自負盈虧。
第三條 物業(yè)管理期限
管理期限為_________年,自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第四條 雙方權(quán)利、義務(wù)
1、甲方權(quán)利、義務(wù):
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;
(2)監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用,并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。
(5)負責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;
(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
(8)負責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標準;
(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動,協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;
(11)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2、乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù):
(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合實際情況,制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;
(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機構(gòu)和人員;
(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;
(9)有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理;
(11)開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;
(12)有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費用,但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
第五條 物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標
1、各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準,要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達到_________標準。
2、確保年完成各項收費指標_________元,合理支出_________元,乙方可提成所收取管理費的_________%作為經(jīng)營收入。
第六條 風(fēng)險抵押
1、乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_________元,作為風(fēng)險抵押金。
2、乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標,甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3、如由于甲方過錯致使本合同不能履行,由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。
4、如由于乙方過錯致使本合同不能履行,乙方無權(quán)要求返還抵押金,并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟損失。
第七條 獎罰措施
1、在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下,管理費如有節(jié)余,甲方按節(jié)余額_________%獎勵乙方。
2、如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū),甲方分別獎勵乙方人民幣_________元(全國)、_________元(省)、_________元(市);獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間,由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消,則乙方應(yīng)全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
3、如果甲方不完成應(yīng)負的合同責(zé)任,由此而影響乙方的承包管理目標和經(jīng)濟指標,或給乙方造成直接經(jīng)濟損失,甲方應(yīng)當(dāng)給予補償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4、如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標和經(jīng)濟指標,甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正,情節(jié)嚴重的處以人民幣_________至_________元的罰款,直至終止合同,經(jīng)濟損失由乙方承擔(dān)。
5、由乙方管理不善或重大失誤,造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的,應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。
第八條 合同更改、補充與終止
1、經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對本合同條款進行修訂更改或補充,以書面合同為準。
2、合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,各方如欲續(xù)訂合同,須于期滿前三個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3、合同終止后,乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第九條 其他事項
1、本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺風(fēng)、洪水、地震等),造成經(jīng)濟損失的,雙方應(yīng)相互體諒,共同協(xié)商,合理分攤。
2、本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、_________、_________為合同的有效組成部分。
3、本合同正式一式三份,甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份,具有同等法律約束力。
4、雙方如對合同發(fā)生爭議,協(xié)商不成的,可提請物業(yè)管理部門調(diào)解,或訴至人民法院。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表人(簽字):_________ 代表人(簽字):_________
辦公樓物業(yè)管理方案篇五
為加強_________小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理,保障房屋和公用設(shè)施的正常使用,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境,根據(jù)_________市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議,以便共同遵守。
第一條 物業(yè)管理內(nèi)容
1、甲方將位于_________區(qū)_________路的_________范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理,綜合服務(wù)。
2、管理事項包括:
(1)房屋的使用、維修、養(yǎng)護;
(3)清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作);
(4)公共生活秩序;
(5)文娛活動場所;
(6)便民服務(wù)網(wǎng)點及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所;
(7)車輛行使及停泊;
(8)物業(yè)檔案管理;
(9)授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
第二條 物業(yè)管理形式
承包經(jīng)營、自負盈虧。
第三條 物業(yè)管理期限
管理期限為_________年,自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第四條 雙方權(quán)利、義務(wù)
1、甲方權(quán)利、義務(wù):
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;
(2)監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用,并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。
(5)負責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;
(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
(8)負責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標準;
(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動,協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;
(11)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2、乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù):
(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合實際情況,制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;
(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機構(gòu)和人員;
(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;
(9)有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理;
(11)開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;
(12)有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費用,但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
第五條 物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標
1、各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準,要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達到_________標準。
2、確保年完成各項收費指標_________元,合理支出_________元,乙方可提成所收取管理費的_________%作為經(jīng)營收入。
第六條 風(fēng)險抵押
1、乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_________元,作為風(fēng)險抵押金。
2、乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標,甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3、如由于甲方過錯致使本合同不能履行,由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。
4、如由于乙方過錯致使本合同不能履行,乙方無權(quán)要求返還抵押金,并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟損失。
第七條 獎罰措施
1、在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下,管理費如有節(jié)余,甲方按節(jié)余額_________%獎勵乙方。
2、如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū),甲方分別獎勵乙方人民幣_________元(全國)、_________元(省)、_________元(市);獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間,由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消,則乙方應(yīng)全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
3、如果甲方不完成應(yīng)負的合同責(zé)任,由此而影響乙方的承包管理目標和經(jīng)濟指標,或給乙方造成直接經(jīng)濟損失,甲方應(yīng)當(dāng)給予補償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4、如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標和經(jīng)濟指標,甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正,情節(jié)嚴重的處以人民幣_________至_________元的罰款,直至終止合同,經(jīng)濟損失由乙方承擔(dān)。
5、由乙方管理不善或重大失誤,造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的,應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。
第八條 合同更改、補充與終止
1、經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對本合同條款進行修訂更改或補充,以書面合同為準。
2、合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,各方如欲續(xù)訂合同,須于期滿前三個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3、合同終止后,乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第九條 其他事項
1、本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺風(fēng)、洪水、地震等),造成經(jīng)濟損失的,雙方應(yīng)相互體諒,共同協(xié)商,合理分攤。
2、本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、_________、_________為合同的有效組成部分。
3、本合同正式一式三份,甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份,具有同等法律約束力。
4、雙方如對合同發(fā)生爭議,協(xié)商不成的,可提請物業(yè)管理部門調(diào)解,或訴至人民法院。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
代表人(簽字):_________
代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
辦公樓物業(yè)管理方案篇六
甲方:名城左岸公寓業(yè)主委員會
乙方:身份證號:
身份證號:
經(jīng)雙方平等友好協(xié)商,達成以下協(xié)議:甲方委托乙方管理名城左岸公寓小區(qū),主要為小區(qū)值班和衛(wèi)生管理,具體約定詳見下方。
一、乙方義務(wù)
1.每天24小時保證值班室每天有人值班;
2.負責(zé)本小區(qū)樓梯口、大平臺、通道口及大樓周邊衛(wèi)生;
3.修剪大平臺花草和澆水等管理;
4.管理自行車棚,保證車棚衛(wèi)生及門戶安全,每天保證車棚門人走上鎖;
5.不做與小區(qū)管理無關(guān)的事務(wù)(如養(yǎng)雞和做一些有損小區(qū)形象的事件);
6.對非小區(qū)的閑雜人員進行管理,做好防火、防盜,保證小區(qū)安全;
7.積極協(xié)助甲方收取物業(yè)管理費;
8.保證小區(qū)道路暢通;
9.乙方因自身原因造成的意外、生病等傷害與本小區(qū)無關(guān);
10.如果乙方在工作期間,表現(xiàn)不好,造成住戶反映強列,甲方可予以辭退。
二、甲方義務(wù)
1.每月10日支付乙方工資1600元整;(押金為1600元,次月支付)。
2.保證乙方正常生活使用水電、住宿;
3.乙方遇到麻煩的情況下,甲方應(yīng)積極給以支持和協(xié)助。
三、合同工期
本合同簽訂有效期為三年,自2024年1月1日起至2024年1月1日至。如乙方違約,扣除押金1600元。
四、本合同雙方簽字生效。
甲方:日期:
乙方:日期:
辦公樓物業(yè)管理方案篇七
辦公大樓是基地有關(guān)部門集中辦公的地方。為了增強安全責(zé)任意識,防止安全事故的發(fā)生,結(jié)合實際情況,特制定本規(guī)定。
1、辦公樓安全管理工作由綜合管理部負責(zé),大樓內(nèi)各部門負責(zé)本部門辦公場所和管轄區(qū)域的安全。
2、各部門要根據(jù)要求設(shè)定責(zé)任人,部門主要負責(zé)人為第一責(zé)任人。每個房間都要指定一名負責(zé)人負責(zé)本室的安全工作。通過明確分工,層層負責(zé),確保安全。
3、各部門領(lǐng)導(dǎo)要有高度的安全意識,要提醒工作人員時刻注意安全,做好“四防”(即防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作,防患于未然。
4、各種車輛停放在指定位置,禁止將自行車、摩托車推上門前臺階,進入樓內(nèi)。
5、禁止亂倒垃圾、茶葉渣、一次性飯盒,禁止隨地吐痰、丟棄臟物果皮等,禁止在大廳、樓道內(nèi)、樓梯上堆放物品。
6、不準在樓內(nèi)焚燒雜物,嚴禁將易燃、易爆、有毒物品帶入樓內(nèi)。
7、嚴禁亂拉電源;下班時各部門最后離開的人員要關(guān)閉電源、加班管理制度空調(diào)以及電腦設(shè)備,關(guān)鎖好門窗,做好防火、防盜工作。不準長明燈、長流水。
8、不準私拉電線,嚴禁隨意開啟電源表箱,使用大功率電器需經(jīng)批準,私自使用,從嚴處罰。嚴禁擅自動用消防器材。
9、不準在大樓墻壁上亂貼亂畫、亂釘亂掛,禁止踐踏花草,損壞樹木。
10、嚴格遵守工作制度,不準遲到早退,禁止上班串崗、高聲喧嘩、談天說笑、打牌下棋。
11、上班要衣著整齊,獎金管理制度禁止赤膊、著短褲、穿拖鞋進入樓內(nèi)。
12、加強大樓治安管理,下班期間工作人員進入樓內(nèi)要嚴格登記,非大樓內(nèi)工作人員嚴禁進入。
13、各部門在上班時間也要提高警惕,防止外來人員入室行盜,臨時離開辦公室及重要場所時要注意關(guān)門。
14、檔案資料室及庫房等地嚴禁吸煙;在走廊抽煙要隨手熄滅煙頭,不得將煙蒂隨手扔進垃圾簍、垃圾桶。任何人不得在大樓內(nèi)使用明火和電爐。
15、有現(xiàn)金往來的部門,要嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,要將現(xiàn)金及時存入銀行,不得將大宗現(xiàn)金存放在辦公樓內(nèi)過夜。
16、節(jié)假日除門衛(wèi)、加班人員外,情報管理制度其他人員不隨意到辦公樓,任何人員不得在大樓內(nèi)會友、娛樂。
17、本規(guī)定由綜合管理部負責(zé)解釋。
辦公樓物業(yè)管理方案篇八
(一)辦公室鑰匙管理
1.辦公樓所有部門鑰匙由公司辦公室與具體部門分別保管,日常使用由各部門自行負責(zé),不得互相轉(zhuǎn)借。如需借用或配制鑰匙,需到辦公室辦理相關(guān)手續(xù)。
2.公司領(lǐng)導(dǎo)保管自己辦公室的鑰匙,備用鑰匙由前臺負責(zé)保管。保潔人員需清潔公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室時,由前臺負責(zé)開門,清潔完畢后,及時把辦公室鎖好。
3.嚴禁私自配置鑰匙。
4.鑰匙保管人員一旦遺失鑰匙,應(yīng)立即報告辦公室,視情節(jié)嚴重程度,由辦公室決定對門鎖采取更換等相關(guān)措施。
5.鑰匙保管人員一旦離職,在辦理離職手續(xù)時將鑰匙上交辦公室。
6、辦公樓一樓側(cè)門與樓梯門鎖匙交保安管理,負責(zé)早晚開關(guān)門。
(二)辦公室安全管理
1.辦公樓的安全工作由保安部門負責(zé),公司辦公室要切實加強對保安的管理,確保保安人員履行好安保職責(zé),嚴格落實各項安保措施,確保辦公樓安全。保安服務(wù)工作職責(zé)和要求及保安具體工作細則及操作規(guī)程見附件。
2.嚴格來訪登記制度。凡到公司的辦事人員先由門衛(wèi)告知相關(guān)部門,并在來訪登記表上登記,注明事由,再由相關(guān)部門進行接待。杜絕外來人員在公司內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。
3.各部門要認真做好部門自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門窗、用電、空調(diào)等使用情況,離開辦公室必須關(guān)好窗,鎖好門;關(guān)掉空調(diào)、微機等用電設(shè)施,確保部門自身安全。
4.有重要設(shè)備、儀器儀表的部門要設(shè)專人負責(zé),嚴格管理,避免發(fā)生財物丟失等責(zé)任事故。
6.財務(wù)室、檔案室、配電室、設(shè)備機房、食堂、倉庫等重點區(qū)域,相關(guān)部門要嚴格落實各項防火、防盜等安全措施,做到人防和技防相結(jié)合,加強管理,杜絕隱患。
7.各部門(人員)發(fā)現(xiàn)重大問題和帶有苗頭性的隱患要及時匯報,及時排除。
8.保安部門要認真檢查維護電視監(jiān)控系統(tǒng),確保24小時開通,運轉(zhuǎn)良好。非相關(guān)人員禁止進入電視監(jiān)控室,如需要調(diào)看監(jiān)控錄像,必須征得辦公室相關(guān)負責(zé)人同意。
9.節(jié)假日期間,值班人員必須堅守崗位,認真履行職責(zé),做好交接班記錄。對需要加班人員須在值班處登記。對突發(fā)事件和重要情況要及時報告,及時處理。
10.實行每日清樓制度,清樓時間為21時。
(三)辦公室消防安全管理
1.財務(wù)室、配電室、設(shè)備機房、檔案庫、廚房餐廳、實驗室、倉庫等重點防火部位,要按公安消防部門的規(guī)定配備消防器材,設(shè)立禁止煙火標記。禁止在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂,禁止在辦公樓非吸煙區(qū)(電梯)內(nèi)吸煙。
2.各部門員工要遵守消防管理規(guī)定,嚴禁擅自移動或破壞辦公樓內(nèi)消防設(shè)施,嚴禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。
3.各部門員工要積極參加公司組織的消防培訓(xùn),熟悉樓內(nèi)安全通道,掌握消防器材的基本使用方法,自覺遵守辦公樓各項消防安全制度。
4.妥善保管紙張等可燃性物品。嚴禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危險物品。嚴禁私接、更改電器線路和設(shè)備。
5.嚴禁各部門隨意動火作業(yè),特殊情況需要臨時用火用電作業(yè)的,在操作前必須向辦公室提出申請,由辦公室安排專業(yè)人員操作,并配備相應(yīng)的滅火器具。對違章操作造成事故的,要追究當(dāng)事人的責(zé)任。
6.嚴禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周圍焚燒廢紙、樹葉等物品。
7.嚴禁在消防通道停放機動車與非機動車。
8.公司安全負責(zé)人要組織相關(guān)人員經(jīng)常巡視辦公樓防火情況,對重點部位加強檢查,對存在的火災(zāi)隱患,及時下發(fā)整改通知單進行整改,杜絕隱患。
(一)清潔管理
1.清潔管理是營造辦公樓文明、整潔、舒適工作環(huán)境的重要內(nèi)容,由公司辦公室具體負責(zé)。
2.樓內(nèi)各部門辦公室的清潔工作由各使用部門(人)負責(zé);公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室及大廳、會議室、接待室、貴賓室、洗手間等公共衛(wèi)生及室外環(huán)境的清潔工作由專業(yè)保潔人員負責(zé)。
3.辦公樓清潔管理的具體要求詳見:辦公樓衛(wèi)生管理制度、辦公樓衛(wèi)生清潔標準、辦公樓保潔人員考核標準。
(二)綠化管理
1.綠化建設(shè)和管理是公司企業(yè)文化(精神文明)建設(shè)的重要內(nèi)容。
2.管理、愛護花草、樹木是公司全體員工的權(quán)利和義務(wù)。
3.不準隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹木。如因確實需要者,需報辦公室批準。
4.禁止攀折花木或在樹上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。
5.不得損壞花木的保護設(shè)施。
6.不準私自摘拿花果。
7.不準行人和各種車輛跨越、踐踏綠化帶。
8.不準往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。
9.不準在綠化地上堆放任何物品。
10.未經(jīng)許可,不準在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。
11.凡人為造成綠化、花木及設(shè)施損壞的,要進行罰款處理。
12.辦公樓的綠化管理由辦公室負責(zé),辦公樓的綠化養(yǎng)護由專業(yè)養(yǎng)護人員負責(zé)。
(一)、公共場所的空調(diào)管理
1.辦公室負責(zé)公共場所空調(diào)日常運行管理工作,分管人員要嚴格按照規(guī)程操作,做好開關(guān)使用紀錄。設(shè)備部負責(zé)其維修保養(yǎng)工作。
2.空調(diào)開機時間根據(jù)季節(jié)變化確定,原則上在每年6月1日至9月31日(也可根據(jù)實際情況調(diào)整)開機制冷。
3.節(jié)假日期間公共場所空調(diào)不開啟,因加班等特殊情況需要使用的,必須提前通知辦公室。
4.空調(diào)使用部門要注意節(jié)約能源,降低能耗。空調(diào)啟動后,應(yīng)及時關(guān)閉門窗,提高降溫效果,夏季設(shè)置空調(diào)溫度不得低于攝氏26度。室內(nèi)無人和下班后,及時關(guān)閉空調(diào)。
5.各部門(人員)要自覺愛護空調(diào)設(shè)備,注意保持清潔衛(wèi)生,確保空調(diào)正常運行。
(二)、電梯管理
1.設(shè)備部負責(zé)電梯日常運行、安檢、維修維護等管理工作,值班人員要嚴格按照規(guī)程操作,做好運行、安檢、維修維護紀錄。
2.員工乘坐電梯要文明禮讓,進出轎廂時保持良好秩序。如超載、指示燈報警應(yīng)自覺退出電梯,保證電梯安全快捷運行。
3.員工乘坐電梯時應(yīng)注意安全,不可將身體依靠轎門。電梯門在關(guān)閉時請勿將身體任何部位或其它物品伸出門外,以免發(fā)生危險。
4.搬運物品時,對可能造成環(huán)境污染或造成電梯損壞的物品要妥善包裝,細心搬運,物品應(yīng)盡量放置在轎廂中央并注意不得超載。
5.禁止攜帶易燃易爆有毒物品乘坐電梯。禁止在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂涂濫畫、亂扔雜物。
6.電梯運行中出現(xiàn)故障,要保持冷靜,可按警鈴按鈕求救或按照提示與管理人員聯(lián)系,嚴禁敲擊按鈕、強行扒門,以免造成危險。
(三)、物業(yè)、設(shè)備設(shè)施的使用、維護和報修
1.公司全體員工要愛護公司物業(yè)、公共設(shè)施,正確使用,規(guī)范操作,延長物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的使用壽命,節(jié)省資源,杜絕浪費。
2.物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)部門,要嚴格安照工作程序、技術(shù)要求,制訂物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)維護計劃,做好維修維護保養(yǎng)工作。設(shè)備運行期間,值班人員要按時巡查,檢查各項運行參數(shù)、狀態(tài)是否正常,遇到問題及時排除,并做好記錄,確保各項設(shè)備運行正常。
3、物業(yè)圖紙、設(shè)備安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件等由公司辦公室和設(shè)備維護保養(yǎng)部門一式二份分別存放保管。
4、物業(yè)及大型公用設(shè)施設(shè)備的維修,由設(shè)備工程管理部門提出維修方案報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。做到科學(xué)計劃,周密安排,嚴格審計,確保質(zhì)量,厲行節(jié)約。
5、物業(yè)及公用設(shè)施設(shè)備的日常報修,由各部門報公司辦公室,再由辦公室統(tǒng)一填寫《維修派工單》,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后,安排設(shè)備或工程部門負責(zé)維修。
本制度報總經(jīng)理批準后實施。